Retourneer Voorwaarden
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. Enkel de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- U krijgt dan binnen 14 dagen na uw retourneer melding het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten teruggestort.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product in ongebruikte staat met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd aan ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht verzoeken we u om ons eerst te mailen via info@robertherdermessen.nl.
U ontvangt van ons een retouretiket of QR code waarmee u uw bestelling kunt retourneren. De retour verzendkosten worden in mindering gebracht op het aankoopbedrag.
LET OP: Het retouradres is niet ons vestigingsadres! Gebruik daarom uitsluitend het retouretiket van PostNL welke u van ons gemaild krijgt.
----------------------------------------------
Uitzonderingen
Artikelen die door ons apart zijn besteld of aangepast na aanleiding van de wensen van de klant kunnen niet worden geretourneerd.
Bijvoorbeeld:
- Een artikel die niet in de standaard collectie zit en op speciaal verzoek van de klant is besteld.
- Artikelen die zijn voorzien van persoonlijke opschriften.
----------------------------------------------
Ruilen
- U heeft ook het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ruilen. U heeft na de melding 14 dagen om uw product retour te sturen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
- Nadat we het product/de producten hebben ontvangen, zullen we zo snel mogelijk het besproken vervangend product naar u verzenden.
Als u graag uw product(en) zou willen ruilen, neem dan alstublieft contact met ons op.
----------------------------------------------
Voor verdere vragen of problemen kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
